العناصر التي تم شرائها من منصة آرتفن هي ذو جوده عاليه وتتم الطباعه عليها عند الطلب لا يمكن ان تنطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال مالم يكن العنصر معيبا او لا يتوافق مع معاييرنا المعتاده فيرجى الاتصال بنا عبر خدمة ( تواصل معنا )او مراسلتنا عبر البريد الكتروني والموضحه اسفل الصفحه الرئيسيه للمنصه .وذلك بعنوان ( استرجاع - استبدال ) وكتاية طلب الاسترجاع او الاستبدال متضمنا التالي : رقم الطلب *سبب الاسترجاع او الاستبدال *صورة المنتج المتضرر *  معلومات العميل ( الاسم - رقم الجوال - العنوان ) *وسنقوم بكل سرور بالقاء نظره لك لمعرفة الخطاء الذي حدث ومحالة مساعدتك