سياسة الاستبدال والاسترجاع والتأخير

العناصر التي تم شرائها من منصة آرتفن هي ذو جوده عاليه وتتم الطباعه عليها عند الطلب لا يمكن ان تنطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال مالم يكن العنصر معيبا او لا يتوافق مع معاييرنا المعتاده فيرجى الاتصال بنا عبر خدمة ( تواصل معنا )او مراسلتنا عبر البريد الكتروني والموضحه اسفل الصفحه الرئيسيه للمنصه .

وذلك بعنوان ( استرجاع - استبدال )

وكتاية طلب الاسترجاع او الاستبدال متضمنا التالي :

 رقم الطلب *

سبب الاسترجاع او الاستبدال *

صورة المنتج المتضرر *

  معلومات العميل ( الاسم - رقم الجوال - العنوان ) *

وسنقوم بكل سرور بالقاء نظره لك لمعرفة الخطاء الذي حدث ومحالة مساعدتك .

مدة وصول الشحنه والتأخير .

. من المتوقع وصول الشحنة إليك في غضون 5 الى 7 ايام عمل .

يجب عليك تأكيد استلامك للشحنه خلال 7  ايام من تاريخ استلامك فاتورة الشراء .  

إذا تأخر وصول الشحنة اليك او تم ايصالها بحاله غير جيده او خطاء في صنف المنتج المختار بعد انتهاء هذه الفترة المحددة ستكون لديك مهلة 3 أيام إضافية لتقديم شكوى عبر أحد وسائل الاتصال المتاحة لدينا حتى يتسنى لنا معالجة سبب التأخير اوالمشكله . 

 ملاحظة

أنه بعد انتهاء فترة 3  أيام الأظافيه والممنوحة لك لتقديم شكوى بشأن التأخير او مشكله تخص المنتج وعدم قيامك بإتخاذ أي إجراءات في هذا الصدد خلال هذه الفتره فسيتم تحويل قيمة المنتج للبائع  وتخلي آرتفن مسؤوليتها الكامله عن أي خسائر أو أضرار تنتج عن ذلك، ولا يترتب عليها أي التزامات قانونية في هذا الصدد.