العناصر التي تم شرائها من منصة آرتفن هي ذو جوده عاليه وتتم الطباعه عليها عند الطلب لا يمكن ان تنطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال مالم يكن العنصر معيبا او لا يتوافق مع معاييرنا المعتاده فيرجى الاتصال بنا عبر خدمة ( تواصل معنا )او مراسلتنا عبر البريد الكتروني والموضحه اسفل الصفحه الرئيسيه للمنصه .
وذلك بعنوان ( استرجاع - استبدال )
وكتاية طلب الاسترجاع او الاستبدال متضمنا التالي :
رقم الطلب *
سبب الاسترجاع او الاستبدال *
صورة المنتج المتضرر *
معلومات العميل ( الاسم - رقم الجوال - العنوان ) *
وسنقوم بكل سرور بالقاء نظره لك لمعرفة الخطاء الذي حدث ومحالة مساعدتك .
مدة وصول الشحنه والتأخير .
. من المتوقع وصول الشحنة إليك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل.
إذا تأخر وصول الشحنة بعد انتهاء الفترة المحددة ستكون لديك مهلة 7 أيام إضافية لتقديم شكوى بشأن التأخير عبر أحد وسائل الاتصال المتاحة لدينا حتى يتسنى لنا معالجة سبب التأخير.
ملاحظة
أنه بعد انتهاء فترة 7 أيام الأظافيه والممنوحة لك لتقديم شكوى بشأن التأخير وعدم قيامك بإتخاذ أي إجراءات في هذا الصدد خلال هذه الفتره فإن آرتفن تخلي مسؤوليتها الكامله عن أي خسائر أو أضرار تنتج عن ذلك، ولا يترتب عليها أي التزامات قانونية في هذا الصدد.